Ak chcete používať služby VW Connect a VW Connect Plus pre modely ID., potrebujete účet používateľa Volkswagen a musíte sa prihlásiť do VW Connect/ VW Connect Plus pomocou svojho používateľského mena a hesla. Okrem toho je potrebné uzatvoriť samostatnú zmluvu VW Connect / VW Connect Plus online so spoločnosťou Volkswagen AG. Po odovzdaní vozidla máte 90 dní na registráciu vozidla na stránke myvolkswagen.net alebo prostredníctvom aplikácie "Volkswagen" (dostupnej v App Store a Google Play Store) a na používanie služieb VW Connect Plus počas celého dohodnutého počiatočného bezplatného obdobia. Pri neskoršej registrácii sa skracuje počiatočná doba platnosti. Presnú dobu platnosti si môžete pozrieť v rámci procesu aktivácie alebo po aktivácii na stránke myvolkswagen.net. Po uplynutí počiatočnej doby platnosti VW Connect Plus ich možno za poplatok predĺžiť.   

Niektoré mobilné online služby VW Connect / VW Connect Plus je možné ovládať len prostredníctvom aplikácie "Volkswagen". Na používanie bezplatnej aplikácie potrebujete smartfón v vhodným operačným systémom iOS alebo Android a SIM kartu s dátovou možnosťou s platnou alebo samostatne uzavretou zmluvou o poskytovaní mobilných služieb medzi vami a vaším operátorom. Výmenou údajov z internetu môžu v závislosti od vašej tarify a zvlášť pri použití v zahraničí vzniknúť dodatočné náklady (napr. poplatky za roaming).  

Mobilné online služby sú k dispozícii počas dohodnutej doby platnosti zmluvy a počas tejto doby sa môžu obsahovo meniť. Služby zahrnuté v balíkoch VW Connect a VW Connect Plus sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. Dostupnosť závisí aj od modelu vozidla, vybavenia a nainštalovanej verzie softvéru. To platí aj pre služby poskytovateľov tretích strán. Ďalšie informácie nájdete na stránke connect.volkswagen.com a u svojho partnera spoločnosti Volkswagen. Upozorňujeme tiež na aktuálne všeobecné obchodné podmienky pre digitálne služby modelového radu ID.